Szkolenia dla pracowników Instytucji Rynku Pracy i Firm

Zapraszamy do zapoznania się z ofertą szkoleń dedykowanych pracownikom instytucji rynku pracy i firm.

👩‍💼👨‍💼 Proponujemy szkolenia m.in. z zakresu:
✔️ pracy z trudnym klientem
✔️ cyberbezpieczeństwa w urzędzie
✔️ komunikacji i kompetencji miękkich
✔️ nowoczesnych narzędzi ICT i mediów społecznościowych

Najbliższe szkolenia:

🔹 Praca z trudnym klientem (9–10 marca 2026)

Szkolenie rozwija umiejętności skutecznej komunikacji i reagowania w sytuacjach napięcia. Uczestnicy uczą się rozpoznawać przyczyny trudnych zachowań, zapobiegać eskalacji konfliktów oraz budować relacje oparte na zaufaniu i profesjonalizmie.

🔹 Skuteczna komunikacja w sytuacjach konfliktowych – asertywność i rozwiązywanie sporów (9–10 marca 2026)

Program koncentruje się na prowadzeniu rozmów w sposób jasny, rzeczowy i stanowczy, tak aby szybciej dochodzić do porozumienia i utrzymywać profesjonalny standard obsługi klienta.

🔹 Dobrostan lidera – stres, decyzje, relacje (9–10 marca 2026)

Szkolenie skierowane do kadry zarządzającej. Wzmacnia odporność psychiczną liderów, wspiera w zapobieganiu wypaleniu zawodowemu oraz pomaga budować spójność między wartościami a rolą zawodową.

Zajęcia prowadzą doświadczeni trenerzy: Dariusz Rajca i Rafał Wojciechowski – praktycy z wieloletnim doświadczeniem w pracy z administracją publiczną i instytucjami rynku pracy.

🔹 Cyberbezpieczeństwo (11 marca 2026)

W odpowiedzi na rosnące zagrożenia cyfrowe przygotowaliśmy 1-dniowe szkolenie  praktyczne z zakresu ochrony danych, bezpieczeństwa systemów informatycznych oraz reagowania na incydenty. Program obejmuje m.in. tematykę phishingu, ransomware, polityki haseł oraz bezpiecznej komunikacji elektronicznej.

🔹 SmartFilm w urzędzie – skuteczna komunikacja w mediach społecznościowych (8 i 15 kwietnia 2026)

Dwudniowy warsztat praktyczny, podczas którego uczestnicy uczą się tworzyć profesjonalne materiały wideo przy użyciu smartfona – od nagrania, przez montaż, po publikację w mediach społecznościowych.

Nasze szkolenia to:

✅ praktyczna forma warsztatowa
✅ doświadczeni trenerzy – eksperci-praktycy
✅ certyfikat / zaświadczenie MEN
✅ możliwość DOFINANSOWANIA SZKOLEŃ!

📅 Szkolenia realizowane w 2026 roku
📍 Białystok i inne lokalizacje
📄 Szczegóły w załączonej ofercie

📩 Informacje i zgłoszenia:
Sekcja Projektów ZDZ
📞 tel. 85 742 41 51
✉️ m.stypulkowska@zdz.bialystok.pl

👉 Zainwestuj w rozwój kompetencji swojej kadry. Zapraszamy do współpracy!

POBIERZ OFERTĘ